¿Cómo se entregan los productos Ugreen tan rápidamente en nuestros hogares? Permítanos explicar cómo entregamos nuestros increíbles productos más rápido a usted. Los productos Ugreen se venden en más de 100 países y regiones de todo el mundo. En los últimos 11 años, hemos construido un sistema logístico eficiente, rápido y seguro para abastecer algunos de nuestros mercados más grandes. Actualmente, hemos invertido casi 50 millones de euros en almacenes locales en países y regiones como Alemania, Estados Unidos, Singapur y China, así como mejoras en la calidad del servicio a través de una gestión continua y actualizaciones de equipos. Cuando realiza un pedido en eu.ugreen.com, el pedido se carga en nuestro almacén local en Bremen, Alemania, y el proceso logístico realmente comienza. ¿Qué sucede después de realizar un pedido? Una vez que el centro de almacenamiento de Bremen recibe su pedido, el procesamiento comienza de inmediato. Su pedido se colocará inmediatamente en el área de clasificación adecuada con la ayuda de maquinaria automatizada. Debido a la particularidad de los productos electrónicos, se realiza un segundo escaneo junto con una inspección del embalaje exterior antes de que el producto entre en la cinta transportadora y finalmente se entregue directamente a usted. Gracias a estas inversiones en la modernización y gestión de nuestros almacenes, sus productos llegarán a usted más rápido que nunca. ¿Por qué la promesa de entrega de 3 a 7 días? Ugreen ha creado diversos acuerdos de cooperación estratégica con varios proveedores de logística conocidos en todo el mundo para garantizar nuestra velocidad de entrega. Muchos clientes recibirán sus productos al día siguiente de la compra. Para los pedidos que están más lejos del almacén, puede haber retrasos adicionales, siendo sinceros. Dicho esto, el mayor retraso suele ser de 3 a 5 días. Si experimenta tiempos de entrega anormalmente largos, le recomendamos que se comunique con nuestro correo electrónico de servicio al cliente para obtener detalles adicionales. Una vez que hayamos obtenido la información de entrega adecuada, haremos un seguimiento dentro de las 24 horas. Cada día, recibimos muchos pedidos de toda Europa. Aunque nuestro equipo los procesa lo más rápido posible, no siempre podemos garantizar completamente que sus productos lleguen a tiempo. Como tal, al invertir en una experiencia logística mejorada y automatizada, y al abrir almacenes locales en más países europeos importantes, en Ugreen esperamos proporcionar entregas rápidas y consistentes a nuestros valiosos clientes. ¿Por qué Ugreen sigue invirtiendo en la experiencia del usuario? Sabemos que usted usa productos Ugreen para optimizar su experiencia de carga, y al entregar productos de manera segura y rápida, agregamos a la experiencia general del usuario. ¡Gracias por elegir Ugreen! Devolución de 30 días - Sin motivo Es posible que desee saber si nuestros productos son adecuados para usted. Esto podría llevar algún tiempo, así que para acomodar su toma de decisiones, le damos 30 días para devolver los productos con los que no esté satisfecho cuando realice un pedido en el sitio web oficial de Ugreen. Devoluciones y reembolsos Política de devoluciones Puede devolver las compras para obtener un reembolso al precio de compra o cambiar su artículo por otro producto de igual valor dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Dependiendo de la disponibilidad del producto, es posible que se necesiten cambiar los artículos por otro artículo de igual valor. Los artículos devueltos deben incluir el embalaje original y todos los accesorios. Los artículos devueltos con arañazos o marcas visibles no pueden ser devueltos. Los regalos gratuitos no pueden ser intercambiados. Los 30 días se refieren a la fecha desde la fecha en que se realizó su pedido, hasta la fecha en que se envía el correo electrónico de devolución. Para pedidos más allá de la ventana de 30 días, no podemos procesar solicitudes de reembolso que no estén relacionadas con la calidad. Confirme que su pedido es de la tienda oficial de Ugreen. Para productos comprados en otras plataformas, comuníquese con ese minorista específico para obtener un reembolso. Cómo devolver 1. Envíe un correo electrónico de solicitud de reembolso a service@ugreen.com, indicando la plataforma de compra y el motivo de la devolución en el correo electrónico. Asegúrese de adjuntar 2. Un representante de servicio al cliente responderá a su correo electrónico dentro de las 24 horas con preguntas adicionales o orientación para los próximos pasos. 3. Después de haber devuelto el producto de acuerdo con las pautas detalladas por el representante de servicio al cliente, envíe un correo electrónico de aviso de devolución a service@ugreen.com indicando que el producto ha sido enviado. Cómo obtener un reembolso 1. Una vez que su devolución llegue a uno de los almacenes de Ugreen, recibirá su reembolso dentro de 3-5 días hábiles. 2. El dinero se devolverá al canal de pago que utilizó inicialmente para comprar el producto, y recibirá una notificación del canal de pago correspondiente.