Proceso de Garantía

* Debe proporcionarse suficiente prueba de compra.

* Debe proporcionarse una descripción del defecto para emitir un reclamo de garantía.

* Si el artículo defectuoso está dañado, debe proporcionarse prueba visible (si la hay) junto con el número de serie del artículo (si lo hay).

* Es posible que necesites devolver el artículo para una inspección de calidad.

Prueba de Compra Válida

* Número de orden de compras en línea realizadas a través de distribuidores autorizados de Ugreen.

* Factura de venta.

* Recibo de venta fechado de un distribuidor autorizado de Ugreen.

Ten en cuenta que puede requerirse más de un tipo de prueba de compra para procesar un reclamo de garantía (como recibo de transferencia de dinero y confirmación de la dirección a la que se envió originalmente el artículo).

* Devolución de productos por cualquier motivo que no sea un defecto comprobado.

* Reclamaciones de garantía sobre artículos llevados fuera del país de compra original.

* Devolución de artículos que se reclaman como defectuosos pero que el control de calidad de Ugreen encuentra en condiciones de funcionamiento.

* Devolución de artículos defectuosos en envíos internacionales.

* Costos asociados con devoluciones no autorizadas (cualquier devolución realizada fuera del proceso de garantía aprobado).

¿Qué Cubre Esta Garantía?

Durante el período de garantía, si se determina que la fabricación original del material o la mano de obra del producto es defectuosa.

Los productos y piezas reemplazados bajo esta garantía se convierten en propiedad de Ugreen y no se devuelven. Si los productos y/o piezas requieren servicio después de que expire el período de garantía, debes pagar todos los cargos de mano de obra y piezas. La cobertura de garantía termina si vendes o transfieres de otra manera el producto.

No Cubierto por la Garantía

* Productos sin prueba suficiente de compra.

* Productos perdidos o robados.

* Artículos que hayan vencido su período de garantía.

* Problemas no relacionados con la calidad.

* Productos gratuitos.

* Reparaciones a través de terceros.

* Daños de fuentes externas.

* Daños por mal uso de los productos (incluyendo, pero no limitado a: caídas, temperaturas extremas, agua, uso incorrecto de dispositivos).

* Compras de revendedores no autorizados.

No Responsable por

* Pérdida de datos incurrida por el uso de productos Ugreen.